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[경영평가] 2017년 지방공기업 경영평가 고객만족도 조사실시 및 워크숍 계획(설문지 첨부)

작성일 : 2017.03.16 조회수 : 583

안녕하세요!


2017년 지방공기업 경영평가 세부지표(배점 10~15점)인 고객만족도 조사실시 및

고객만족도 담당자 워크숍 개최계획을 아래와 같이 알려드리오니

담당자께서는 참고하시기 바랍니다.

* 문의 : (02)3489-2723


□ 워크숍 개요


일 시 : 3.21.(화), 14:00~3.22.(수), 12:00   * 숙식은 자체 해결

장 소 : 대전컨벤션센터(대전시 유성구 소재)

참 석 : 390여명(행자부, 시·도 담당자, 지방공기업평가원, CS담당자 등)

주요 내용

- 2017년 고객만족도 조사계획 및 조사모형 설명

- 설문지 설계안 마련, 조사표본수․샘플링방법 협의․결정

- 사업별 가중치 결정, 기관장 서약서 제출, 기타 의견수렴 등

 

 

담당부서

지방공기업평가원

담당자

평가원 (02-3489-2700)

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